售后服務(wù)與保修承諾書
我公司承諾:
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的產(chǎn)品是原廠生產(chǎn)產(chǎn)品。
二、質(zhì)量保證措施
1、 公司設(shè)有獨立的售后服務(wù)部,主要負責(zé)售后服務(wù)工作,技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、 7*24小時開機的在線服務(wù)。
3、 公司備貨齊全,如有常規(guī)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,先行更換,在做分析處理。
4、 每月的10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。
5、 不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
三、售后服務(wù)承諾書
1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障,自購買日期起享受一年保修服務(wù)。
2、屬于自然消耗品者,則不列入保修服務(wù)之范圍。
3、如有下列情形之一者,雖在保修服務(wù)范圍之內(nèi)變須酌收服務(wù)費。
1、因使用不當(dāng)或天災(zāi)、水災(zāi)、氣候、雷擊、蟲鼠害所導(dǎo)致之損壞或故障。
2、自行檢修、改裝或不當(dāng)之移動、運送、落下所導(dǎo)致之損壞或故障。
3、故障原因系發(fā)生在機體心外者。(如插錯電源)
4、若超過保修期限而需要更換零件時,則依本公司服務(wù) 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時,本公司得心現(xiàn)行生產(chǎn)商品零件代用修理。